V letošním roce jsme dosáhli významného pokroku při snižování omezení účtů a další aktualizace budou následovat. Plán pro zbytek roku 2025: → EDD v aplikaci a automatizované EDD → hlasové volání s protokoly aktivit Automatizace dodržování předpisů → → konsensus 2FA a časová prodleva Více podrobností ↓

Omezení jsou pro nás na prvním místě. Podívejte se na naši nejnovější aktualizaci a reakci @brian_armstrong z otázek a odpovědí z minulého týdne (video níže). Dosavadní pokrok: - ~90% pokles omezení nízké kvality (případy bez samoúčelného řešení nebo selhání našich mantinelů kvality) - Mnohem efektivnější toky produktů nyní pomáhají malému procentu uživatelů, kteří jsou omezeni, rychleji se zbavit omezení - Doba potřebná k vyřešení 80 % uživatelských omezení se od března snížila o 94 % - Spokojenost zákazníků (CSAT) při omezení vzrostla o +20 % od začátku roku a je na historickém maximu – i když začínáme od nízké výchozí hodnoty a víme, že je před námi ještě mnoho práce - Pokrok se bude jen zrychlovat, přičemž několik větších iniciativ se ještě plně nerozběhne. Další aktualizace budou brzy k dispozici. Prosím, označujte mě s jakýmikoli problémy nebo zpětnou vazbou - jsme odhodláni to zlepšit.

POV: Jste analytik podvodů na kryptoburze - co byste v tomto případě dělal? Kontext uživatele: - Zkušený uživatel kryptoměn - Pravidelná transakční historie - Často odesílá kryptoměny Příznaky (za posledních 30 dnů): - Přihlášení ze 4+ zemí - Několik selhání ověřování 2FA - Zcela nové přihlašovací zařízení, nikdy předtím neviděné - Přerušované používání VPN Transakce: - Malé testovací odeslání do zcela prázdné/nové peněženky (žádná aktivita na žádném řetězci) - O 2 minuty později: pokusí se odeslat ~95 % svého zůstatku - Je to největší zásilka, kterou kdy udělali (peníze, které jim změní život) Toto je reálný scénář, kterému čelily naše podvodné modely/analytici. Se skutečným výsledkem navážu, až bude anketa dokončena.