Bạn không thể biết người New York cần gì trừ khi bạn gặp họ ở nơi họ đang ở và lắng nghe họ trực tiếp. Đó là lý do tại sao tôi đang đi từng khu phố và nói chuyện với hàng xóm, lắng nghe những mối quan tâm của họ.