"La posibilidad de una paciencia infinita" Ayer, en un coche de alquiler, presencié el escenario de aplicación de IA más práctico. El conductor estuvo conversando todo el tiempo con Doubao por voz sobre sus disputas de alquiler con el propietario y el agente, incluyendo filtraciones en las paredes, falta de facturas, y ser expulsado del grupo de propietarios, entre otros. Quería defender sus derechos, y Doubao le dio consejos: primero llamar por teléfono — si no responde, notificación por escrito — cómo redactar la notificación por WeChat, cómo enviar el correo EMS. Mientras fingía dormir, reflexionaba sobre esta conversación entre una persona y una IA. El lenguaje del conductor mostraba claramente características de baja cognición (🙏): dominado por emociones de queja y agravio, sus declaraciones eran inconsistentes, los detalles cambiaban repetidamente, y sus objetivos eran inestables (quiere defender sus derechos, teme complicaciones, se siente insatisfecho, quiere llegar a un acuerdo privado)... Ellos son las personas que más necesitan ayuda, pero al mismo tiempo son las más "desobedientes"; por un lado, desconfían de la autoridad (los abogados son caros, los agentes son estafadores, las plataformas son engañosas), y por otro lado, temen tomar decisiones, deseando que alguien decida por ellos. La IA podría ser la más adecuada para ofrecer servicios de conocimiento desautorizados: sin la impaciencia de un abogado, sin el conflicto de intereses de un agente, con un conocimiento profesional más amplio — un asistente de conocimiento neutral con paciencia infinita. Pero la "última milla" que la IA aún no puede empoderar está relacionada con el sujeto de responsabilidad — la IA no tiene impulso, no asume consecuencias, no forzará acciones, no puede reemplazar acciones — por lo que no puede convertirse en un juez justo. Es posible que la IA finalmente empodere a aquellos que ya disfrutan tomar decisiones por otros, como los grandes hermanos o los revendedores, o que cree nuevos roles de intermediación de información. Haciendo una clasificación burda, si en el mundo solo pudieran sobrevivir dos tipos de productos de IA, uno sería el más inteligente, que mejora la eficiencia para grupos de alta cognición, y el otro debería ser el más paciente, el que no tiene el estigma del conocimiento, que amortigua la presión psicológica de decisión y comparte la carga emocional para grupos de baja cognición. Si se quiere hacer lo segundo, la versión de IA de Bao Qingtian que imagino debería ser: 1) Solo dar 1-2 sugerencias; 2) Expresión oral a nivel de escuela primaria; 3) Mucha calma emocional (pero no del tipo más tonto de "te entiendo"); 4) Atreverse a dar juicios y sugerencias; 5) Saber cuándo callar y dirigir la responsabilidad hacia personas reales en el mundo.