Salah satu pertanyaan terbaik yang mulai saya tanyakan kepada perusahaan ketika saya tidak memahami produk mereka adalah: Siapa yang dianggap sebagai pesaing? Mereka biasanya akan menjelaskan bagaimana mereka lebih baik, tetapi dalam prosesnya Anda akan dengan cepat memahami apa yang sebenarnya mereka bangun, tanpa semua kata kunci.