Jeff Bezos: „My, ludzie, współewoluujemy z naszymi narzędziami” „Zmieniając nasze narzędzia, zmieniamy również siebie” – wyjaśnia Jeff. „A w Erze Internetu prawie wszystkie narzędzia do czytania zmniejszają opór związany z czytaniem krótkich form. Internet jest idealny do dostarczania trzech akapitów na twój smartfon, ale Kindle stara się zmniejszyć opór związany z czytaniem całej książki.” Jeff kontynuuje: „Jeśli chcesz robić coś więcej, zmniejsz opór. Jeśli chcesz robić coś mniej, zwiększ opór. Jeśli jest jakaś przekąska, którą bardzo lubisz i przez nią tyjesz, włóż ją na najwyższą półkę, gdzie trudniej ją znaleźć, a będziesz jej mniej jeść. Nie zostawiaj jej na blacie kuchennym.”