نصائح خالدة: بعد تعرضه للهجوم في عام 1997، رد ستيف جوبز: "عليك أن تبدأ بتجربة العميل ثم تتجه إلى الوراء نحو التكنولوجيا" والأهم من ذلك "لا يمكنك أن تبدأ بالتقنية وتحاول معرفة أين ستبيعها"