أسرع طريقة وجدتها لتصبح ذا قيمة: لا تخلق توترا. احضر عندما تقول أنك ستفعل. افعل ما تلتزم به. تواصل بشكل استباقي. تعامل مع مسؤولياتك دون أن تجعلها حالة طارئة لشخص آخر. أشياء أساسية. بطريقة ما، غير مألوف. الأشخاص الذين يزيلون الاحتكاك بدلا من إضافته يصبحون لا غنى عنهم.