TIN TỨC: Pylon huy động được 31 triệu USD trong vòng Series B (do @a16z & @BainCapVC đồng dẫn). Pylon đang nhắm đến phân khúc hỗ trợ B2B, không phải những hàng đợi B2C đơn giản, giao dịch. "Trong lĩnh vực tiêu dùng, bạn có hỗ trợ giao dịch rất đơn giản... Trong B2B, bạn không chỉ có hỗ trợ khách hàng, bạn còn có thành công của khách hàng, giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp, quản lý tài khoản." –@marty_kausas (Người đồng sáng lập & CEO) Các vé cần có bối cảnh tài khoản phong phú (ghi chú CRM, bản ghi cuộc gọi, kế hoạch triển khai), và việc phân phối trải dài qua nhiều đội ngũ sau bán hàng. "Một cách để nghĩ về chúng tôi một cách chiến lược là chúng tôi đang xây dựng một cái gì đó tương tự như Rippling, nhưng cho trường hợp sử dụng sau bán hàng."