Conversei com um amigo da área de hospitalidade que disse algo que ficou comigo: a parte mais importante de um restaurante hoje em dia não é a comida, mas como as pessoas são tratadas e como você se sente desde o momento em que se senta. Mesmo que a comida não seja tão boa, uma boa experiência é lembrada. Nada novo, talvez, mas isso me fez pensar em duas palavras que têm passado muito tempo pela minha cabeça: conexões e experiências humanas. Como as máquinas agora conseguem realizar a maioria das tarefas e a automação está no centro de tudo, o que resta são as experiências e conexões das pessoas. Como as experiências são criadas e curadas, e as conexões feitas dentro delas, são o que as pessoas mais lembram e, por isso, conversam. Acho isso bem parecido com exposições: não há necessidade real de ir a uma exposição, pois a arte pode ser vista online, mas quando as pessoas aparecem, geralmente é para reforçar isso com a experiência de conhecer alguém, conversar com o artista, participar de um evento específico, etc. Acho que criar espaços para conexão e experiências significativas vai importar mais do que qualquer produto ou serviço em si