Kurumsal politikalar hakkında zor olan şey, diğer bir deyişle "farklı insanların farklı görüşleri olduğunda bir bok yapmak" aşağı iniyor: 1) Aynı fikirde olmasanız bile karşı tarafla empati kurmak 2) Karşı taraf aynı fikirde olmasa bile inandığınız şey için ayağa kalkmak 3) Anlaşmazlıkları kişisel olarak almamak #1'de iyi olan insanlar genellikle #2'de berbattır ve bunun tersi de geçerlidir. Çoğu kişi #3'te berbat. Bu yüzden oyun zor.