Por qué las personas obedecen sistemas que saben que están equivocados | Shermin Kruse J.D., Psychology Today Lo que el agotamiento hace al juicio moral. Puntos clave - La obediencia se impulsa más por el agotamiento que por la creencia. - La saturación crónica de información agota la agencia moral. - La desconexión es una estrategia de supervivencia, no apatía. --- Reflexionando sobre los cambios dramáticos en la opinión pública, las inclinaciones políticas y las normas sociales, un amigo preguntó recientemente cómo es posible que tantas personas parezcan haber cambiado sus valores tan rápidamente. La respuesta más inquietante es que muchos no han cambiado sus valores en absoluto; han cambiado cuánto atención pueden permitirse dar. Cada vez más, las personas no se preguntan qué creen, sino cuánto pueden seguir soportando. Nos gusta creer que la obediencia es una cuestión de creencia. Que las personas cumplen porque están de acuerdo, porque están persuadidas, o al menos porque tienen miedo. Pero la mayoría de las veces, la obediencia e incluso el miedo tienen muy poco que ver con la creencia. Las personas a menudo obedecen sistemas que saben que están equivocados no porque estén convencidas, sino porque la resistencia es agotadora. Muchos estadounidenses reconocen este sentimiento ahora, incluso si no lo nombrarían de esta manera. La constante agitación de noticias dramáticas. El ciclo interminable de crisis, indignación, reversión y escalada. La sensación de que todo es urgente y nada es resolvible. Con el tiempo, esto hace algo sutil a la psique. No hace que las personas sean descuidadas. Las hace cansadas. Yo, por mi parte, me siento cansado. Cansado de la sensación de que cada momento exige una reacción, una posición, una actuación de preocupación. Cansado de que me digan que todo es catastrófico y urgente, mientras no se ofrece un camino claro hacia la reparación. Con el tiempo, este tipo de saturación no agudiza la claridad moral. La embota. Cuando el agotamiento alcanza este nivel, algo sutil comienza a cambiar. La investigación sobre la escasez cognitiva muestra que cuando la capacidad mental está sobrecargada, la atención se estrecha y el juicio de orden superior sufre. La tolerancia a la ambigüedad aumenta porque no hay suficiente energía para impugnarla. Los estándares de lo que se siente aceptable se reducen silenciosamente; simplemente estamos demasiado agotados para discutir de nuevo. Y las cosas que antes provocaban cuestionamientos comienzan a pasar sin comentario, pero porque desafiarlas se siente demasiado costoso. Psicológicamente, esto no es apatía. Es conservación de nuestro sistema nervioso, que cuando se inunda de estimulación constante y amenazas no resueltas comienza a priorizar la estabilidad sobre el escrutinio. La atención se estrecha, el compromiso se vuelve cada vez más selectivo, y la mente comienza a buscar formas de reducir la fricción y preservar el equilibrio, incluso cuando eso significa acomodar condiciones que de otro modo resistiría. En la práctica, esto puede parecer leer titulares sin pasar del primer párrafo, no porque el tema no importe, sino porque asimilarlo completamente se siente abrumador. Puede parecer evitar conversaciones que antes parecían importantes porque el costo emocional de la discrepancia ahora supera la esperanza de resolución. Puede parecer aceptar decisiones procedimentales o normas institucionales que se sienten vagamente incorrectas, simplemente porque desafiarlas requeriría energía que ya no se siente disponible. En estos momentos en que el agotamiento psicológico se instala en nosotros y continuar prestando atención comienza a sentirse insostenible, las personas no están de acuerdo tanto como se están adaptando. Su atención se ha estrechado debido a la fatiga colectiva. Evitamos conversaciones en las que antes entrábamos de buena gana y dejamos pasar decisiones problemáticas sin comentario simplemente porque responder requeriría más energía de la que pueden permitir. Con el tiempo, ignorar se convierte en un acto de autopreservación, y la distancia emocional se convierte en una forma práctica de protegerse cuando el compromiso sostenido conlleva un costo psicológico demasiado alto. Este es el terreno silencioso en el que la obediencia echa raíces. Después de todo, mientras que la psicología ha centrado su atención durante mucho tiempo en el miedo como el motor del cumplimiento, el castigo (o la amenaza de este) no explica completamente la aceptación pasiva que vemos en la vida cotidiana, especialmente en sociedades donde las personas aún se imaginan a sí mismas como libres. Esto es externalización moral. La responsabilidad no desaparece, pero migra. El individuo no se pregunta: "¿Es esto correcto?" La pregunta más manejable se convierte en: "¿Se requiere esto de mí?" o incluso, "¿Puedo permitirme pensar en esto ahora mismo?" ...