Ik heb top profielen op X gezien die precies de dingen doen waarvan ze zwoeren dat hun merken dat nooit zouden doen. Het gebeurt vaker dan mensen toegeven. Dan zijn er de anderen, degenen wiens identiteit het bedrijf zelf is. Wanneer ze opschalen en een team rond het merk opbouwen, moeten ze twee keer zo hard werken om ervoor te zorgen dat elke post, elke toon, elk stuk tekst nog steeds weerspiegelt wie ze zijn. De presentatie, het ritme, de stem, alles moet overeenkomen. Want wanneer dat niet gebeurt, gaat het hele ding naar de klote. Dat zijn de mensen die ik het meest respecteer.